En la nueva edición (octubre de 2020) del estudio El trabajo del futuro publicado periódicamente por el Foro Económico Mundial (WEF) y en el que identifica las habilidades directivas clave para el futuro próximo, los dos puestos mejor clasificados han sido habilidades que no aparecieron en absoluto en los informes anteriores: 1) pensamiento analítico e innovación, y 2) estrategias de aprendizaje y aprendizaje activo. Otro grupo de habilidades que no aparecía en la lista anterior y que ha debutado en el quinto puesto es la resiliencia, tolerancia al estrés y flexibilidad.
No es difícil identificar la necesidad de ser innovador, aprender rápido y tolerar el estrés dentro del marco global determinado por COVID-19. Los bloqueos relacionados con la pandemia y las pérdidas económicas que la han acompañado se combinan con la tendencia mundial hacia la automatización y crean una doble perturbación, según el informe del WEF. Específicamente, en uno de sus puntos escriben:
«Se espera que el ritmo de adopción de la tecnología se mantenga intacto y pueda acelerarse en algunas áreas, incluido el uso de robots y inteligencia artificial (…). La mayoría de las empresas —84 por ciento— planean acelerar la digitalización de los procesos de trabajo y el uso de herramientas digitales, como la videoconferencia, en respuesta a COVID-19. La mitad de las empresas encuestadas planean acelerar la automatización de tareas.”
Para 2025, el informe estimó que «el tiempo dedicado a las tareas actuales en el trabajo de los seres humanos y las máquinas será el mismo».
A pesar de estos desafíos, el mismo informe proporciona una nota de optimismo sobre el futuro del trabajo cuando señala que, la misma perturbación tecnológica que está transformando puestos de trabajo, también puede proporcionar la clave para crearlos y ayudarnos a aprender nuevas habilidades. «Tenemos las herramientas a nuestra disposición. La recompensa de la innovación tecnológica que define nuestro tiempo puede aprovecharse para liberar el potencial humano».
Según el informe, las principales competencias y habilidades que los gerentes consideran más útiles para ejercer el liderazgo hasta 2025 son:
- Pensamiento analítico e innovación
- Estrategias de aprendizaje y aprendizaje activo.,
- Resolución de problemas complejos
- Pensamiento y análisis crítico
- Resiliencia, tolerancia al estrés y flexibilidad
- Creatividad, originalidad e iniciativa
- Liderazgo e influencia social
- Razonamiento, resolución de problemas e ideación
- Inteligencia emocional
- Diseño y programación tecnológica
